ダイソンテクノロジープラスを利用しはじめて1年7ヶ月です。
使用しているのはこちらです。
dyson hot+cool （空調家電）
※ダイソンテクノロジープラス公式ページより
これ、1年中本当に重宝しているんです。月1,000円で、インテリアの邪魔をせず、掃除もしやすく、扇風機だけど冬場はヒーターとしても使え、音も弱風なら気にならないので基本的に毎日使っています。
ただ、メリットばかりでもなくデメリットもあり、
ヒーターを使うと電気代が如実に高くなったり（エアコンの暖房を基本的に使っているので本当に寒い時は、これも使って計2台で部屋を暖めてます）、強風にすると音が気になる（なので強風にすることはありません。弱風でも充分風がきます）の2点くらいがデメリットですが、それを考慮しても大満足なプロダクトです。
が、しかし。
最近首振り機能を使う時、異音がするようになったんですよね。ギシ、ギシって感じで。結構気になる音だったので、思い切ってダイソンテクノロジープラスのお問い合わせ窓口にメールで問い合わせてみました。
参考 お問い合わせ窓口ダイソンテクノロジープラスお問い合わせのメールでは
- 今までしなかった音が首振り時にするようになった
- どうすればこの症状が直るか
を聞きました。
メールを送った後、その日のうちにお返事が。
お返事の内容は
「すぐに新しい製品をお送りします」
とのこと！
これ、神対応ですよね。
ちなみに首振り時の異音は、床の形状や、製品をどのように置くかでも発生する場合があるとのことで、新しい製品でも同じ症状がある場合は、それらを確認してくださいと教えてくれました。
まず、お客さんを疑わずに新しい製品を送ってくれるダイソンさん、さすがです。
とは言え、製品には様々な不具合の状況があると思いますので、ダイソンさんが一様に同じ対応をするとは思いませんが、少なくともユーザーに寄り添った対応をしてくれることは事実です。
ますますダイソン製品が好きになりました。
月1,000円で使えて、充実したサポートもあるダイソンテクノロジープラス、とってもお勧めです。
参考 プラン一覧ダイソンテクノロジープラス
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